Zwischenfazit 2 - Fortschritt durch die Learning Community

Nachdem nach meinem letzten Fazit bereits einige Wochen vergangen sind, ist es kurz vor Beendigung des Faches Digitale Kommunikation und damit vor Beendigung der Zusammenarbeit in der Learning Community, wieder einmal Zeit für ein kurzes Zwischenfazit.

An dieser Stelle ist zu erwähnen, dass sich die Learning Community gemeinsam Gedanken über den Verlauf und den damit einhergehenden Erfolg des Projektes gemacht hat. Via Skype wurden Probleme, ausstehende Aufgaben sowie der Fortschritt in der Community ausfindig gemacht und verschriftlicht, sodass sich folgende Übersicht ergibt, welche auf  Sarah's Blog zu finden ist:

Ich möchte, obgleich diese übersichtliche Tabelle mit allen bisher stattgefunden und noch ausstehenden Aufgaben der Learning Community existiert, ein persönliches Zwischenfazit zur bisherigen Zusammenarbeit ziehen:

• Die Arbeit in der Learning Community gestaltete sich bisher sehr positiv. Jedes Mitglied versuchte sich einzubringen, interessante Themen zu behandeln sowie die Themen/Artikel der anderen zu kommentieren. Aufgrund der Gruppengröße (7 Mitglieder) ist es bedauerlicherweise nicht möglich, ALLE Blogeinträge eines jeden Gruppenmitglieds ausführlich zu lesen, diese zu kommentieren und sich in eigenen Artikeln darauf zu beziehen. Ich für meinen Teil habe mir stets interessante Kriterien oder Themen meiner Gruppenmitglieder herausgesucht und mich im Umkehrschluss auf dem eigenen Blog darauf bezogen - z.B. gestaltete ich auf Anreiz meiner Gruppenmitglieder hin einen Blogeintrag zu den Leitsätzen meiner Dachmarke oder konzentrierte mich nochmals intensiv auf das Thema Digitale Kommunikation.
• Das Arbeiten mit Pinterest hat bisher allen Mitgliedern der Learning Community Spaß bereitet und war einfach zu handhaben. Da zu Beginn ein jeder von uns den Pin-It-Button auf dem eigenen Blog installierte, konnte man aktuelle Artikel schnell mit der Plattform (Pinterest) verbinden und somit alle Gruppenmitglieder über den aktuellen Stand informieren.
• Ich habe, nachdem wir in der Gruppe die bisherige Zusammenarbeit reflektiert haben, meinen Blog nochmals überarbeitet und zum Beispiel übersichtlicher gestaltet. Anhand einer Navigationsleiste, die durch alle behandelten Blogthemen führt, sind Einträge besser auffindbar und vor allem für Außenstehende zuzuordnen.
• In der Community würde ich mir noch mehr Engagement bezüglich des Kommentierens wünschen. Es ist durchaus klar, dass nicht stets jeder Eintrag eines jeden Gruppenmitglieds kommentiert werden kann, jedoch wäre ein wenig mehr Interaktivität untereinander wünschenswert :-) Ich hoffe, dass dies bis zum Abschluss des Seminars noch geschehen wird.
• Zuletzt wäre noch anzumerken, dass das Kapitel über alle rechtlichen Beschaffenheiten, welche das Blogführen betreffen, etwas zu kurz gekommen sind. Ich hätte mir vorab in den Seminarsitzungen mit Herrn Kreuzberger etwas mehr Transparenz zu diesem Thema gewünscht. Schön ist wiederum, dass sich die Learning Community bemüht hat, alles Unklarheiten zu beheben und sich untereinander auf Sicherheitslücken hingewiesen hat!

Quellen:

Pientka, S. (2013). Zwischenfazit Blogging in der Learning Community (LC) für den Endspurt. Abgerufen am 16.02.2013 von http://digikommpendium.wordpress.com/2013/02/13/zwischenfazit-blogging-in-der-learning-community-lc-fur-den-endspurt/.

Zwischenfazit 1 - Fortschritt durch die Learning Community

In den vergangenen Monaten hat sich viel getan in der Learning Community. Aus sechs Gruppenmitgliedern sind sieben geworden - Christina ist zu uns gestoßen :-). Das Thema ist dennoch dasselbe geblieben:

"Welche Werbe- und Marketingkommunikation wenden Dachmarken wie z.B. Kraft oder Unilever an, um ihre verschiedensten Produkte weltweit zu vertreiben/bewerben?"

Nachdem ein jeder von uns sich Gedanken darüber gemacht hatte, über was er in den sechs Monaten Seminarzeit bloggen wird, konnte man schnell erste Ergebnisse betrachten. So wurden anfangs verschiedene Kommunikationsmodelle beleuchtet und das Team konnte dadurch voneinander lernen:

•  das Stimulus-Response-Modell (Betrachtung durch Sarah, Verena, Maike)
• das AIDA-Modell (Betrachtung durch Lisa)
• das Two-Step-Flow-Modell (Betrachtung durch Alex)
• das Modell von Shannon und Weaver (Betrachtung durch Patricia)

Da sich ein jedes Mitglied der Learning Community mit unterschiedlichen Begriffsdefinitionen befasste, erhielt man einen groben Überblick über die Begrifflichkeiten der Digitalen Kommunikation. So konnte jeder seine eigene, ganz persönliche und treffende Beschreibung oder Definition zu bestimmten Erscheinungen formulieren.

Bisher wurde ebenso das Kapitel Marken- und Urheberrecht behandelt (durch Verena, Sarah, Maike), was eine entscheidende Rolle bei Werbe- und Marketingkommunikation spielt. Durch das Zusammentragen wichtiger Hinweise und Tipps lässt es sich in der Community schnell und effektiv lernen.

Bislang ist das Team beim Abschnitt Untersuchung einzelner Dachmarken angelangt. Die Learning Community betrachtet derzeit neben Ferrero (Blog Maike), Unilever (Blog Lisa) und Procter & Gamble (Blog Patricia) auch Nestlé (Blog Sarah), Microsoft Cooperation (Blog Christina) und Mondelez (Blog Verena). Auf neue und interessante Ergebnisse darf man gespannt sein :-)

Gedankenanstoß durch die Learning Community

Nachdem ich nun schon über wesentliche Fakten meiner Dachmarke Ferrero berichtet und einzelne aktuelle bzw. vergangene Kampagnen des Süßwarenherstellers beschrieben habe, scheint es mir, als habe ich etwas Wichtiges übersehen - die Philosphie des Unternehmes. Sprich, warum ist Ferrero der beliebteste Süßwarenhersteller Deutschlands oder was macht die Produkte so einzigartig und abwechslungsreich im Vergleich zur Konkurrenz!? Den Anstoß dazu erhielt ich auf Lisa´s Blog (Lisa Lotta`s Welt). Lisa beschäftigte sich kürzlich mit der Vision und den Grundsätzen des Unternehmens Unilever. Sie hat mich erst darauf aufmerksam gemacht, dass die Philosphie eines Unternehmens mit in die Gestaltung einzelner Produktkampagnen einfließen könnte - Vielen Dank an dieser Stelle an meine Learning Community :-)

Ferreros Philosophie

Folgende Aussage schmückt die Homepage von Ferrero und macht eindeutig klar, welchen Grundsätzen das Unternehmen in seiner Entwicklung, Produktproduktion und Vermarktung folgt:

"Erfolgreiche Markenstrategie und ausgewogenes Marketing mit konsequenter Qualitätskontrolle und gelebtem Umweltschutz zu verbinden, muss kein Spagat sein. Es ist vielmehr das Ergebnis einer abgestimmten Koordination aller Aufgaben und ausgefeilter Technik."  (Ferrero, 2013)

Zum besseren Verständnis und zur Veranschaulichung der Unternehmensphilosophie der Dachmarke Ferrero, habe ich eine digitale Übersicht zu wichtigen Leitsätzen des Süßwarenherstellers entwickelt.

Eindeuting ersichtlich wird, dass Ferrero, ebenso wie zum Beispiel Unilever (siehe Grundsätze Unilever), besondere Rücksicht auf die Umwelt nimmt. Beispielsweise achtet Ferrero auf eine weitgehend abfallfreie Produktion von Produkten sowie auf die Reduktion von Ausschuss während Fertigungsprozessen. Auch Kreativität und Innovation sind entscheidende Leitsätze des Unternehmens. Aufgrund sorgfältiger Marktanalysen und Untersuchungen von Verbraucher-Präferenzen enstehen Süßwarenprodukte, welche unverwechselbar und einzigartig auf dem deutschen Süßwarenmarkt sind.

Grundsätze für Werbung & Marketing

Folgende Grundsätze im Bereich Werbung und Marketing werden vom Unternehmen Ferrero und dessen Mitarbeitern seit dem Jahr 2010 verfolgt (ausführliche Darstellung der Grundsätze unter Grundsätze Ferrero):

Unternehmenswerte

• Loyalität und Vertrauen (z.B. Transparenz, Qualität)
• Integrität und Maßhalten (z.B. Ausrichtung auf einen gesunden Lebensstil)
• Leidenschaft für Forschung und Innovation

Verantwortungsbewusste Werbekommunikation

• Ausstrahlung von Werbung nur an Kinder ab 12 Jahre (besonderer Schutz auf der eigenen Hompage von Ferrero)
• keine Werbung in Grundschulen

Verwendung von Testimonials (z.B. Kampagne "Dein Gesicht auf Kinder Schokolade" mit der Sängerin Sarah Connor

Förderung von gesunden Lebensstilen und sozialer Verantwortung

Zugehörigkeit zu WFA (World Federation of Advertisers) und IFBA (International Food & Beverage Alliance)

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Ferrero strikten Werbe- und Marketingregeln folgt, diese jedoch nicht zu 100% auf jede Kampagne übertragbar sind.

Schauen wir uns einmal die einzelnen Werbespots zum Produkt Milch-Schnitte an. Gezeigt werden oftmals bekannte Sportler, sogenannte Testimonials, wie zum Beispiel die Klitschko-Brüder. Das Produkt wird durch diese als sportlich, gesund und ausgewogen dargestellt. Außerdem wird die Milch-Schnitte perfekt als "kleine Zwischenmahlzeit" angepriesen. All diese Kriterien würden mit dem Grundsatz der Förderung von gesunden Lebensstilen übereinstimmen.
2011 entpuppte sich die erfrischende Werbung zum Produkt jedoch als echte Werbelüge, sodass Ferrero sogar den Negativpreis Goldener Windbeutel erhielt.
In einem solchen Falle spricht man sogar von Irreführender Werbung. Das Produkt Milch-Schnitte ist entgegen aller Anpreisungen fettig, kalorienreich und voll mit Zucker - eben alles andere als gesund. Verbraucher werden bei solchen Nachrichten natürlich hellhörig und zweifeln die Loyalität und das Vertrauen der Marke Ferrero stark an.

Nachzulesen sind genannte Negativschlagzeilen zum Produkt Milch-Schnitte von Ferrero zum Beispiel unter:

Spiegel Online, Tagesschau oder Focus Online.

Werbevideo zum Produkt Milch-Schnitte aus dem Internet:

Quellen:

Bildquelle in eigener Darstellung vom 08.01.2013.
 

Ferrero Deutschland GmbH. (o.J.). Abgerufen am 08.01.2013 von http://www.ferrero.de/. 

FOCUS Online. (2011). Milch-Schnitte bekommt den "Goldenen Windbeutel". Abgerufen am 08.01.2013 von http://www.focus.de/finanzen/news/etikettenschwindel-milch-schnitte-bekommt-den-goldenen-windbeutel_aid_637631.html.

SPIEGEL ONLINE GmbH. (2011). Verbraucher küren Milch-Schnitte-Kampagne zur Top-Werbelüge. Abgerufen am 08.01.2013 von http://www.spiegel.de/wirtschaft/service/negativpreis-verbraucher-kueren-milch-schnitte-kampagne-zur-top-werbeluege-a-768945.html.

Tagesschau.de. (2011). "Milch-Schnitte" Ist "Werbelüge des Jahres". Abgerufen am 08.01.2013 von http://www.tagesschau.de/wirtschaft/werbeluegen106.html.

youtube. Abgerufen am 08.01.2013 von http://www.youtube.com/watch?v=yRW13eXw56k.