Ferrero's Familienmarke "Kinder"

Der Süßwarenhersteller Ferrero ist beliebt wie nie in Deutschland. Mit seinen unzähligen Produkten begeistert er Groß und Klein. Besonders beliebt sind vor allem die Produkten der Marke Kinder. Die folgende, selbst erstellte Grafik zeigt, welche Produkte zur Familienmarke (Begriffsdefinition siehe unten) Kinder zählen - es sind weitaus mehr, als man vermutet:

Begriffsdefinition Familienmarke:

"Die Familienmarke vereint verwandte Produkte und Dienstleistungen unter einem Namen. Ein Name steht dabei für mehrere Produkte bzw. Dienstleistungen. Der Vorteil ist, dass miteinander verwandte Produkte oder Dienstleistungen nicht für sich existieren müssen, sondern dass jedes Produkt der Familie von der gemeinsamen Strategie profitiert. Es geht u.a. um Einsparung von Kosten und um die Nutzung von gleichen Ressourcen" (Adjouri 2004 :125).

Bei meiner Recherche der Familienmarke Kinder habe ich schnell ein Muster erkannt, welches von der Dachmarke angewandt wird, um Produkte zu bewerben:

1) jedes Produkt der Familienmarke besitzt eine eigene Webseite, u.a.:

• Kinder Überraschung (Kinder Überraschung)
• Kinder Schokolade (Kinder Schokolade)
• Kinder Happy Hippo Cacao (Kinder Happy Hippo)
• Kinder Schoko Bons (Kinder Schoko Bons)
• Kinder Joy (Kinder Joy)

2) die meisten Produkte besitzen eine eigene Fanpage in einem Social Network, z.B. auf Facebook:

• Kinder Überraschung: Kinder Überraschung auf Facebook
• Kinder Bueno: Kinder Bueno
• Kinder Riegel: Kinder Riegel

3) zu den meisten Produkte kursieren Videos oder kurze Spots im Internet (z.B. auf Youtube)

•  Kinder Schokolade 

• Kinder Bueno

• Kinder Pingui

Alle Videos sind zielgruppenspezifisch animiert, d.h., dass vordergründig Kinder in den Spots gezeigt werden. Die kurzen Szenen sollen bei den Kunden das Kaufverlagen wecken. Produkte werden frisch, lecker und besonders geeignet für Kinder beschrieben.

4) auf den einzelnen Produkt-Webseiten können Kinder spielen, basteln oder einfach auf eine spannende Reise mit vielen Informationen zu den Leckereien gehen - die Internetseiten sind damit extra für Kinder konzipiert

5) alle Produkte der Familienmarke Kinder weisen dieselbe Farbgebung auf: orange-weiß mit dem typischen Kinder-Schriftzug; man spricht in diesem Fall vom Corporate Design - immer gleiche und wiederkehrende Farben steigern den Wiedererkennungswert der Produkte beim Verbraucher

6) die Hauptzielgruppe der Familienmarke sind Kinder ab 3 Jahre; das Unternehmen spricht mit seinen Werbekampagnen ("Dein Gesicht auf Kinder Schokolade") gezielt die Emotionen der Kinder an; dies führt zum Mitmachen bzw. zum Kauf der Produkte durch die Eltern

7) das Unternehmen wechselt seine Produkte der Familienmarke Kinder über das Jahr hinweg ab - je nach Jahreszeit sind einige der Süßwaren im Handel zu kaufen, wohingegen andere Kinder-Produkte nur innerhalb anderer Zeiträume zu erwerben sind ; damit wird beim Konsumenten nie Langeweile, sondern Abwechslung und Interesse am Produkt erzeugt

8) für die Werbung der einzelnen Produkte der Familienmarke Kinder werden stets dieselben Medienkanäle verwandt - jedes Produkt wird via TV- oder Internet-Spot, Plakat, via Homepage und Social Media Plattform und über Werbung im Einzelhandel vertrieben

Egal welches Produkt der Familienmarke Kinder man betrachtet - das Unternehmen Ferrero kommuniziert immerfort dieselbe Medienbotschaft (Gesund, Lecker, Frisch, Speziell für Kinder) mit demselben Corporate Design (orange-weiß mit Schriftzug) über gleiche Medienkanäle (Internet, Print, Rundfunk). So profitiert, laut Definition, jedes Produkt der Marke Kinder von der gemeinsamen (Erfolgs-)Strategie. 

Mit der Familienmarke Kinder hat Ferrero eine beliebte und ertragreiche Süßwarenmarke entwickelt, die über Jahre hinweg eine große Beliebtheit genießt, einer stringenten Werbestrategie folgt und stets Innovationen hervorbringt. Well done!!

Quellen:

Adjouri, N. (2004). Alles was Sie über Marken wissen müssen. Leitfaden für das erfolgreiche Management von Marken. Wiesbaden: Gabler Fachverlage GmbH. 

Bildquellen als eigene Darstellung und in Anlehnung an Facebook. (2013). Abgerufen am 05.02.2013 von https://www.facebook.com/.

Ferrero Deutschland GmbH. (2012). Abgerufen am 05.02.2013 von http://www.ferrero.de/.

youtube. Abgerufen am 05.02.2013 von http://www.youtube.com/ .

Alltagsüberraschung!

Als ich gestern Abend nichts ahnend im Kaufland in Ilmenau unterwegs war, traf ich plötzlich auf folgendes:

Eine rieisge Stiege an Produkten meiner Dachmarke Ferrero! Zack hatte ich das Smartphone zur Hand und konnte ein Foto für den Blog erstellen - Ferrero lauert schließlich überall...

Als ich Duplo, Hanuta und Kinder Riegel einmal genauer unter die Lupe genommen habe, ist mir aufgefallen, dass Ferrero tatsächlich auf all seinen Produkten transparent erscheint. Damit meine ich, dass die Produkte stets offensichtlich mit dem Namen der Dachmarke (also mit Ferrero) vesehen sind - auf der Rückseite oder eben auch direkt auf der Vorderseite neben dem Produktnamen (z.B. Duplo) selbst. Auffällig ist dies für mich erst, seitdem ich eine Unterhaltung mit Verena (sie ist zum einen ein Mitglied der Learning Community und zum anderen auch praktischerweise meine Mitbewohnerin) hatte. Wir haben uns im Rahmen der Learning Community über unsere Dachmarken (Verena behandelt Kraft, was nun unter dem Namen Mondelez läuft; siehe: Mondelez kommt) ausgetauscht und dabei stellte sich heraus, dass unterschiedliche Dachmarken unterschiedlich transparent nach außen erscheinen. Beispielsweise lässt Mondelez nur selten erkennen, dass es mit Produkten wie Milka in Verbindung steht, hingegen legt Ferrero als Dachmarke eindeutig offen, dass es beispielsweise die Marke Kinder führt. 

Eine interessante Sache, die uns tatsächlich im Alltag beschäftigt, wenn wir ab und an durch die Geschäfte gehen und Produkte unserer Dachmarken entdecken - ein Video an passender Stelle wird folgen. 

Für was so eine Learning Community nicht alles gut ist :-)

An dieser Stelle soll gesagt sein, dass mein Kaufland-Besuch noch eine weitere Überraschung für mich bereit hielt:

Das neue Produkt Tronky von Ferrero ist seit Kurzem im Handel erhältlich - für nur 1,79€!

Ich fragte mich gestern natürlich: was ist Tronky und was kann es...Bei Tronky handelt es sich um eine aus Italien stammende, knusprige Waffel gefüllt mit nussiger Schokoladencreme. Mehr zum neuen Produkt erfährt man leider noch nicht im Internet. Bis auf ein paar einzelne Testberichte, findet man kaum etwas zu dieser speziellen Schoko-Nuss-Waffel. Selbst das Unternehmen Ferrero berichtet auf seiner Webseite bisher noch nicht über den Riegel. Es bleibt also spannend.

Anders verfährt Ferrero mit dem neuen Süßwaren-Hit Duplo Choconut. Hierzu wird bereits wild auf der Homepage des Konzerns geworben mit dem Slogan: "NEU & Nur für kurze Zeit". In manchen Kreisen nennt man es auch künstliche Knappheit schaffen :-) Wir dürfen also gespannt sein, wie lange sich die neue Süßware, welche mit seinen Knubbeln stark an Kinder Happy Hippo oder Kinder Bueno erinnert, im Handel halten wird...probiert habe ich sie bereits - Duplo Choconut schmeckt schokoladig lecker.

Screenshot zum Produkt siehe unten (Screenshot der Duplo-Internetseite):

Quellen:

Bildquellen als eigene Darstellung und in Anlehnung an Ferrero Deutschland GmbH. (2012). Abgerufen am 05.02.2013 von http://www.duplo.de/news/#news-21.

Ferrero History

Anhand dieser netten Animation, wird der Verbraucher durch die Geschichte des Süßwarenkonzerns geleitet. Auf der Reise durch die Zeit wird man mit Videos, kleinen Tests, witzigen Spielen und allerhand Informationen versorgt.

Reinschauen lohnt sich unter Ferrero History

Quelle:
  
Ferrero Deutschland GmbH. (2012). Abgerufen am 05.02.2013 von http://www.ferrero.de/historie/.

Case Study "rosa Feenfiguren" in den Schlagzeilen

Bereits in meinem vorherigen Post (rosa Feenfiguren in Kinder Überraschung) habe ich verschiedene Kampagnen des Süßwarenherstellers Ferrero betrachtet. Erwähnt habe ich dabei auch eine Kampagne, welche speziell für Mädchen entwickelt wurde: Kinder Überraschung unter dem Motto "rosa Feenfiguren".

Plakate, das Internet und TV-Spots ließen im August 2012 nur vermuten, was hinter dem "besonderen Ei" steckt. In den Supermärkten leuchtete das Überraschungs-Ei in rosa direkt an allen Kassen, um die Aufmerksamkeit eines jeden Mädchens ab etwa acht Jahren zu wecken. Angepriesen unter dem Motto "NEU und nur für Mädchen" oder dem Slogan "Ei love rosa" versprach Ferrero mit dieser Innovation eine andere, völlig neue Kinder Überraschung, welche nach den Unternehmensleitsätzen Innovationskraft, Kreativität und ausgewogene Werbeaktivität entwickelt wurde.

Ein Überraschungs-Ei mit speziellem Inhalt für Mädchen wurde auf den Markt gebracht, stark beworben und in den Medien diskutiert. 

Diese Diskussionen waren jedoch nicht nur von positivem Ertrag. Was für den Süßwarenhersteller mädchengerecht bedeutet, bezeichneten Kritiker und Feministinnen als sexistisch. "Der Inhalt der Schoko-Eier, bestehend aus Figuren des WinX-Clubs, stellt ein total sexualisiertes Image dar", so eine ehemalige Genderforscherin der Universität Hamburg (siehe Süddeutsche Zeitung). In den Eiern gezeigt werden dünne Feenpüppchen mit langen Haaren und Beinen in Hotpants, Miniröcken und Bustiers. Püppchen mit Erscheinungsmerkmalen, die alles andere als dem typischen, normalen Frauenbild entsprechen. Nachvollziehbar an dieser öffentlichen Kritik ist, dass Mädchen im Alter von zehn Jahren und sogar jünger das Idealbild einer Frau anders auffassen, als es letztendlich der Wirklichkeit entspricht (ein ähnliches Verhalten, wie beispielsweise bei der Betrachtung super dünnen Magermodels).

Diese und andere, negative Schlagzeilen kursierten nach der Markteinführung des Mädchen-Ü-Ei´s in den Medien:

Derartige Negativ-Schlagzeilen durch Kritiker sind in den Medien entstanden, da von außen auf die schlechte Kommunikations- und Werbestrategie von Ferrero reagiert wurde. Ein Überraschungs-Ei, welches als besonders rosa und speziell für Mädchen angepriesen wurde, forderte Feministinnen heraus. "Besonders Mädchen stehen durch das von Ferrero vermittelte Frauenbild unter dem Zwang, sich eindeutig zuordnen zu müssen - unter anderem durch die Farbe rosa", so die Genderforscherin Stevie Schmiedel (siehe FOCUS Online).  

Des Weiteren widerspricht die Entwicklung und Werbekommunikation eines Produktes wie die des "rosa Überraschungsei´s" den eigentlichen Unternehmens-Grundsätzen des Süßwarenherstellers (Grundsätze Ferrero). Das Unternehmen kommuniziert auf seiner Webseite, dass es für Loyalität und Vertrauen beim Verbrauche sowie für verantwortungsbewusste Werbekommunikation (z.B. Werbung an Kinder ab 12 Jahre) nach außen eintritt. Des Weiteren trägt es große Verantwortung für Eltern und Kinder. Betrachtet man nun die Kampagne "rosa Feenfiguren", wird beim Kunden kaum der Eindruck erweckt, als wolle Ferrero nur Kinder, insbesondere Mädchen, ab 12 Jahren erreichen. Vielmehr zielt der Süßwarenhersteller auf eine zu junge Altersgruppe ab und vermittelt falsche Wertvorstellungen sowie ein falsches Frauenbild, was besonders Eltern zurückschrecken und am Vertrauen zum Unternehmen zweifeln lässt. Schließlich gilt Kinder Überraschung auch als nettes Mitbringsel für bereits Dreijährige. 

Mit folgender Stellungnahme äußerte sich der Konzern zu den in der Öffentlichkeit erhobenen Vorwürfen:

"Die Marktforschung hat gezeigt, dass sich Mädchen eben auch mal klassische Mädchensachen wie Ringe und Puppen wünschen. Mit dem bisherigen Überraschungsei hätte man diesem Wunsch nicht nachkommen können. Damit kommt Kinder Überraschung den Anforderungen und Wünschen der Mädchen von heute entgegen. Die Girls lassen sich heutzutage nicht mehr in nur eine Schublade stecken. Pink und Ponyhof gehören genauso dazu wie Fußball und Frauenpower. Eigene Erhebungen haben uns diesen Trend bestätigt. Von Puppen bis Frisbee – das neue Mädchen-Ei bietet genau diese Vielfalt, die Mädchen von heute einfach ausmacht“. (siehe Pressemitteilung von Ferrero)

Schlussfolgernd lässt sich sagen, dass Ferrero nahezu gar nicht auf die Vorwürfe in Presse und TV eingeht, was dazu führt, dass die Vertrauenswürdigkeit/Loyalität in den Süßwarenhersteller bei den Verbrauchern in Frage gestellt wird. Zudem ist dem Unternehmen die Kombination aus modernem Mädchen-Spielzeug und zu erreichender Zielgruppe sowie die Werbekommunikation des Produktes nach außen definitiv nicht geglückt.

Quellen:

Bildquelle in eigener Darstellung nach http://polpix.sueddeutsche.com/bild/1.1446224.1355232347/860x860/rosa-ueberraschungsei.jpg und http://www.worldofsweets.de/out/pictures/z1/kinder--berraschung--quot-maedchen-quot-_z1.jpg

Ferrero Deutschland GmbH. (2012). Abgerufen am 22.01.2013 von http://www.ferrero.de/ferrero2.aspx?pageurl=presse%2faktuelles%2fdefault.aspx%3farchiv%3d.

FOCUS Online. (2012). "Pink macht Mädchen dümmer". Feministinnen kritisieren rosa Überraschungseier. Abgerufen am 22.01.2013  von http://www.focus.de/panorama/welt/sex-sells-kinderspielzeug-feministinnen-kritisieren-sexy-kinderueberraschung_aid_805461.html.

RP Online. (2012). Überraschungseier "nur für Mädchen". "Rosa" Ü-Ei-Kampagne sorgt für heftige Kritik. Abgerufen am 22.01.2013 von http://www.rp-online.de/panorama/deutschland/rosa-ue-ei-kampagne-sorgt-fuer-heftige-kritik-1.2960947. 

Süddeutsche.de. (2012). Feministen beschuldigen Ferrero der Verdummung von Mädchen. Abgerufen am 22.01.2013 von http://www.sueddeutsche.de/wirtschaft/rosa-ueberraschungs-ei-feministen-beschuldigen-ferrero-der-verdummung-von-maedchen-1.1445761.

WDR.de. (2012). Kritik an Ferreros Mädchen-Kampagne. Sexistische Ü-Eier?. Abgerufen am 22.01.2013 von http://www1.wdr.de/fernsehen/aks/wdraktuell/ueeier100.html.

Case Studies - Ferrero

Der vorherige Blogeintrag (Mindmap Ferrero) zeigte bereits, dass Ferrero verschiedenste Werbekampagnen in TV, Internet und auch Hörfunk ausstrahlt. Im Folgenden findet man eine kurze Übersicht zu drei verschiedenen (teilweise aktuellen aber auch bereits vergangenen), jedoch nich zu allen Kampagnen des Süßwarenherstellers.

Die "Milky & Schoki"-Kampagne

Mit Milky & Schoki erhielt der traditionelle Kinder Riegel von Ferrero ein neues, modernes Gesicht. Bereits 2011 gab es ein Werbevideo zu Milky & Schoki in TV und Internet. Auch 2012 folgte ein Video, welches die Unzertrennlichkeit von Milch und Schokolade (was beides den populären Kinder Riegel ausmacht) widerspiegelt. Auf spielerische und emotionale Art wird dem Kinder Riegel ein neues Gesicht gegeben - was beim Verbraucher das Kaufverlangen steigern soll.
In der Weihnachtszeit 2012 wurde die Kampagne "Milky & Schoki" sogar mit einem virtuellen Weihnachtskalender auf Facebook beworben - mit einer einfachen Registrierung über die Social Media Plattform selbst konnte man hier abwechslungsreiche Geschenke gewinnen (z.B. einen Bildschirmschoner von Milky & Schoki für den eigenen PC). Ich habe es selbst getestet :-) und für gut befunden! Eine schöne Idee für Groß und Klein, wie ich finde.

Mädchen Kampagne "rosa Feenfiguren" in Kinder Überraschung

Seit August 2012 wird Kinder Überraschung speziell für Mädchen vertrieben. Das Überraschungsei kommt lecker und schokoladig wie bisher daher - jedoch diesmal komplett in rosa.

Die Kampagne zielt direkt auf die Wünsche von kleinen Mädchen ab. Im Inneren der Überraschung sind verschiedenste Feenfiguren zum Sammeln zu finden.

Neben Plakat- und TV-Werbung gab es 2012 auch zahlreiche Schlagzeilen zum Thema "Mädchen-Überraschung" in den Printmedien.

Kampagne "Dein Gesicht auf Kinder Schokolade"

Die Aktion "Dein Gesicht auf Kinderschokolade" läuft seit August 2012 und wirbt neben TV- und Internetwerbung sogar mit einer eigenen Homepage (Dein Gesicht auf Kinder Schokolade). Als Werbefigur, oder auch so genanntes Testimonial, dient die Sängerin Sarah Connor. Ab 2013 werden die einzelnen Kinder-Schokolade-Packungen mit den verschiedenen Gesichtern der Gewinner im Handel vertrieben.

Quellen:

Bildquelle erstellt nach http://polpix.sueddeutsche.com/bild/1.1446224.1355232347/860x860/rosa-ueberraschungsei.jpg und

http://www.worldofsweets.de/out/pictures/z1/kinder--berraschung--quot-maedchen-quot-_z1.jpg

youtube. abgerufen am 06.01.2013 von http://www.youtube.com/watch?v=Nh3C-nfleKs.

youtube. abgerufen am 06.01.2013 von http://www.youtube.com/watch?v=VNC36B4HqhY.

youtube. abgerufen am 06.01.2013 von http://www.youtube.com/watch?v=uGlN1AdsyCI.

Erfolgsrezept Ferrero

Ich habe mich heute einmal intensiv mit der Dachmarke Ferrero beschäftigt und mir all meine Gedankengänge zur Marke auf Papier aufgezeichnet - wie es bereits einige meiner Gruppenmitglieder getan haben (siehe Patricias Blog):

Dabei habe ich folgende Kategorieunterteilung beachtet:

• Produkte der Marke
• die Konzerngeschichte von Ferrero
• Kampagnen (aktuelle & vergangene)
• die Social Media Plattform Facebook
• Marketing- und Werbekanäle der Marke
• Irreführende Werbung durch Ferrero

Auf die einzelnen Produkte von Ferrero sowie auf die Geschichte des Unternehmens bin ich bereits in vorherigen Posts eingegangen. Nun gilt es, anhand der obigen Aufschlüsselung, Kampagnen der Dachmarke näher zu beleuchten sowie deren Vermarktung/Bewerbung im Internet, TV oder auch in Zeitungen (Printprodukte) zu untersuchen und darzustellen. 

Für die Digitalisierung meines entworfenen Mindmaps habe ich die Freeware Mindmap Softonic genutzt. Mittels dieses Programmes lassen sich Mindmaps schnell, übersichtlich und ohne großen Aufwand erstellen. 

Quellen:

Bildquelle aus eigener Darstellung vom 05.01.2013

Ferrero - wer oder was ist das eigentlich?

Wenn man das Wort Ferrero hört, denkt man an Kinder Schokolade, Nutella oder Ferrero Rocher.

Aber wer oder was verbirgt sich eigentlich hinter dem Namen?

Ferrero ist ein im Jahr 1946 in Italien gegründeter Süßwarenhersteller. Es handelt sich bei dem größten Unternehmen der deutschen Süßwarenwirtschaft (1956 in Deutschland gegründet) um eine Aktiengesellschaft mit dem Sitz in Frankfurt am Main. Die Produktionsstätte des Unternehmens ist in Stadtallendorf zu finden - hier werden seit mehreren Jahrzehnten die 28 Standardmarken von Ferrero produziert. 

Gründer Pietro Ferrero startete die Süßwarenproduktion mit der Erfindung der Nuss-Nugat-Creme Nutella in Italien. Der Durchbruch des Unternehmens auf dem deutschen Markt gelang mit dem Produkt Mon Chéri, einer Kirschpraline mit Piemont-Kirsche (diese Bezeichnung der Kirsche ist frei erfunden und ist lediglich Anlehnung an die Herkunft der Familie Ferrero).Weitere Meilensteile der deutschen Ferrero-Produktion stellten die Einführung der Produkte Kinder Schokolade im Jahr 1967 und Kinder Überraschung im Jahr 1974 dar. Der Markt der Backwaren im Kühlregal eroberte das Unternehmen mit der Einführung des Produktes Milchschnitte 1978.

Heute verzeichnet das Unternehmen Ferrero einen Jahresumsatz von 6,2 Milliarden Euro und zählt derzeit etwa 3.600 Mitarbeiter. Des Weiteren werden jährlich durchschnittlich 7 Millionen Euro in Qualitätskontrollen investiert.

Folgende Produkte zählen zu den beliebtesten und bekanntesten Produkten der Aktiengesellschaft:

• Ferrero Rocher
• Raffaello
• Mon Chéri
• Kinder Überraschung
• Nutella
• Kinder Bueno
• Kinder Pingui
• Tic Tac
• Kinder Riegel

Weitere interessante Informationen zu den einzelnen Produkten und zum Unternehmen selbst, sind auf der Ferrero-Webseite zu finden:  Startseite Ferrero


Quellen:

Bildquelle als eigene Darstellung in Anlehnung an Ferrero Deutschland GmbH. (o.J.). Abgerufen am 11.12.2012 von http://www.ferrero.de/.

Wikipedia. (2012). Ferrero (Unternehmen). Abgerufen am 11.12.2012 von http://de.wikipedia.org/wiki/Ferrero_%28Unternehmen%29.

News zum 1. Advent!

Weihnachtszeit ist Ferrero-Zeit :-)
Da scheint es mir, als gäbe es jede Menge zu recherchieren für mich...

Derzeit kursieren wieder viele verschiedene Produkte der Dachmarke Ferrero in den Geschäften. Zu finden sind hier zum Beispiel:
- Duplo
- Hanuta
- Kinder Schokolade
- Ferrero Küsschen
- Ferrero Rocher
- Giotto
- Mon Cheri
- Kinder Riegel
- viele weitere mehr

In Wurfsendungen für den Briefkasten, im Radio, auf Plakaten oder via Werbespot im Fernsehen erreicht uns die Werbung zu den zahlreichen Ferrero-Produkten. Wie ein solcher Spot (im TV oder Internet) aussehen kann, sieht man hier:

Ferrero Kinder Riegel

Quelle: 
youtube. Abgerufen am 03.12.2012 von https://www.youtube.com/watch?v=hoplG9PLecw.

Neuigkeiten...

Mein Team und ich haben uns zum relevanten Thema "Werbe- und Markenkommunikation für Dachmarken" zum Fach Digitale Kommunikation besprochen. Ich werde ab sofort über die Dachmarke Ferrero berichten, deren Innovationen beleuchten, genutze Medienkanäle untersuchen und sonstige Informationen zur Marke selbst aufführen. Alle Untersuchungen und Betrachtungen werden stets auf theoretischer und wissenschaftlicher Grundlage basieren.

Bildquelle: 
http://www.carat-germany.de/uploads/135117794565584/resize_then_crop_540_350.jpg